Em 2024, 98,0% das empresas e 50,5% das pessoas ao serviço têm acesso à Internet para fins profissionais, mais 1,1 p.p. e mais 1,6 p.p. que em 2023, respetivamente. No mesmo ano, 89,5% das empresas disponibiliza dispositivos portáteis permitindo ligação móvel à Internet para fins profissionais (+3,7 p.p. face a 2022), abrangendo 33,2% do pessoal ao serviço (+5,1 p.p. que em 2022). Neste ano, 80,0% das empresas têm pessoal ao serviço com acesso remoto a pelo menos uma funcionalidade da empresa, seja o sistema de correio eletrónico, documentos da empresa, ou aplicações de gestão ou software (+2,8 p.p. que em 2022).
As vendas através do comércio eletrónico representaram 19,5% do total do volume de negócios em 2023 (+0,5 p.p. que no ano anterior), atingindo cerca de 76,5 mil milhões de euros (+12,2% face a 2022). No mesmo ano, 16,3% das empresas efetuaram vendas web (+2,4 p.p. face a 2022), e 7,1% efetuaram vendas através intercâmbio eletrónico de dados - EDI (+1,1 p.p. face ao ano anterior).
Em 2024, 20,6% das empresas têm pessoal ao serviço especialista em TIC (+0,6 p.p. que em 2022), com destaque para o setor Informação e comunicação, com 80,6%. Em 2023, 7,4% das empresas recrutaram ou tentaram recrutar especialistas em TIC, e destas empresas, 50,5% tiveram dificuldades no preenchimento destes postos de trabalho.
Em 2024, 95,6% das empresas utilizam pelo menos uma medida de segurança das TIC (+ 5,8 p.p. face a 2022). As principais medidas de segurança das TIC utilizadas por estas empresas, em 2024, são a autenticação através de uma palavra-passe segura (92,6%), o backup de informação em local distinto (78,5%) e o controlo de acesso à rede (67,8%), à semelhança do ano 2022.
Ainda em 2024, 8,6% das empresas utiliza tecnologias de Inteligência Artificial (IA), mais 0,7 p.p. que em 2023, sendo as mais utilizadas as que analisam linguagem escrita e as que automatizam diferentes fluxos de trabalho ou auxiliam na tomada de decisão.
