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| 2019 | 1: Preferência pelo contacto pessoal ou força do hábito, fidelidade aos comerciantes, fornecedores habituais | 84,9 | | 2: Ausência de necessidade | 66,6 | | 3: Problemas de confiança na recepção, devolução de bens e preocupações com reclamações, queixas | 51,1 | | 4: Falta de competência | 42,7 | | 5: Falta de cartão de crédito, débito para pagamento através da Internet | 20,3 | | 6: Indisponibilidade de bens, serviços que necessita | x | | 7: Velocidade de ligação à Internet demasiado lenta | x | | 2017 | 1: Preferência pelo contacto pessoal ou força do hábito, fidelidade aos comerciantes, fornecedores habituais | 84,9 | | 2: Ausência de necessidade | 65,4 | | 3: Problemas de confiança na recepção, devolução de bens e preocupações com reclamações, queixas | 48,3 | | 4: Falta de competência | 42,4 | | 5: Falta de cartão de crédito, débito para pagamento através da Internet | 13,6 | | 6: Indisponibilidade de bens, serviços que necessita | x | | 7: Velocidade de ligação à Internet demasiado lenta | x | | 2016 | 1: Preferência pelo contacto pessoal ou força do hábito, fidelidade aos comerciantes, fornecedores habituais | 86,9 | | 2: Ausência de necessidade | 65,1 | | 3: Problemas de confiança na recepção, devolução de bens e preocupações com reclamações, queixas | 49,7 | | 4: Falta de competência | 41,8 | | 5: Falta de cartão de crédito, débito para pagamento através da Internet | 15,2 | | 6: Indisponibilidade de bens, serviços que necessita | x | | 7: Velocidade de ligação à Internet demasiado lenta | x | | 2015 | 1: Preferência pelo contacto pessoal ou força do hábito, fidelidade aos comerciantes, fornecedores habituais | 86,3 | | 2: Ausência de necessidade | 66,6 | | 3: Problemas de confiança na recepção, devolução de bens e preocupações com reclamações, queixas | 48,3 | | 4: Falta de competência | 39,8 | | 5: Falta de cartão de crédito, débito para pagamento através da Internet | 13,7 | | 6: Indisponibilidade de bens, serviços que necessita | x | | 7: Velocidade de ligação à Internet demasiado lenta | x | | 2014 | 1: Preferência pelo contacto pessoal ou força do hábito, fidelidade aos comerciantes, fornecedores habituais | 85,7 | | 2: Ausência de necessidade | 70,4 | | 3: Problemas de confiança na recepção, devolução de bens e preocupações com reclamações, queixas | 59,3 | | 4: Falta de competência | 37,8 | | 5: Falta de cartão de crédito, débito para pagamento através da Internet | 18,6 | | 6: Indisponibilidade de bens, serviços que necessita | x | | 7: Velocidade de ligação à Internet demasiado lenta | x | | Proporção de indivíduos com idade entre 16 e 74 anos que não utilizaram comércio eletrónico para fins privados no ano anterior ou que nunca utilizaram (%) por Razão de não utilização de comércio eletrónico; Anual - INE, Inquérito à utilização de TIC pelas famílias | | Nota(s): | | (1) A partir de 2016, os dados referem-se aos indivíduos que utilizaram comércio eletrónico para fins privados há mais de um ano ou que nunca utilizaram. |
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Última atualização destes dados: 28 de novembro de 2019
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